Introducción al marketing en aviación comercial
/ Wilhelm Hamm
- Argentina Macchi: , 1994
- 294 páginas
Contiene bibliografía p. 295
Contenido:
Organización comercial Producto y control de calidad Política tarifaría para el transporte de pasajeros El mercado del transporte aéreo Planificación de marketing Estudio de mercado Publicidad Promoción de ventas Marketing directo Venta personal Distribución Relaciones con los clientes Planificación del servicio de a bordo Capacitación Decoración interior