La esencia de la comunicación
/ Ron Ludlow; Fergus Panton; traducción Ángel Homero Flores Samaniego
- México : Prentice Hall , 1997
- 156 páginas
Comunicación efectiva Entrevistas Realización de presentaciones Coordinación de juntas y moderación de discusiones Conducción de encuestas Negociación Capacitación para adquirir destrezas en comunicación