Crosby, Philip B. <br/><br/>
Calidad sin lágrimas : el arte de administrar sin problemas / Philip B. Crosby; [traducción de Alberto García Mendoza]. 

 - México : CECSA 
 - 211p / 25cm 
<br/><br/> Traducción de: Quality without tears. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>968-26-0790-6 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>1. CALIDAD.Ì
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>TS156.6  C7618 1987  r1999 
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>352.357 C949