Shiffman, Leon G.

Comportamiento del consumidor / Leon G., Shiffman, Leslie Lazar Kanuk ; traducción Verónica del Carmen Alba Ramírez - 8va. edición - México : Pearson Educación , 2005 - xxiv, 688 páginas : illustraciones

Introducción: El impacto de la revolución digital en el comportamiento del consumidor
Investigador del consumidor
Segmentación del mercado
Motivación del consumidor
Personalidad y comportamiento del consumidor
Percepción del consumidor
Aprendizaje de consumidor
Formación y cambio de actitudes en el consumidor
Comunicación y comportamiento del consumidor
Grupos de referencia e influencias familiares
Clase social y comportamiento del consumidor
La influencia de la cultura en el comportamiento del consumidor
Subculturas y comportamiento del cosumidor
Comportamiento transcultural del consumidor: Una perspectiva internacional
Influencia de consumidor y difusión de las innovaciones
Más allá de la toma de decisiones del consumidor


9702605962


CONSUMIDOR--COMPORTAMIENTO

HF5615 / S3620 2005