Sernovitz, Andy <br/><br/>
Mercadotecnia de boca en boca   : como hacen las compañias inteligentes para lograr que la gente hable  
/ Andy Sernovitz 
 - 1a. edición 
 - Mexico   : Patria  , 2011 
 - xxii, 192 páginas 
<br/><br/>Que es la mercadotecnia de boca en boca<br/>Profundidades: seis grandes ideas<br/>Manifiesto de la mercadotecnia de boca en boca<br/>Las cinco H en accion<br/>Hablantes ¿Quien le contara a sus amigos acerca de usted?  <br/>Hechos: De que hablaran?<br/>Herramientas ¿Que puede hacer usted para ayudar a propagar el mensaje?<br/>Hacerse participe ¿Como puede unirse a la conversacion?<br/>Historial: ¿Quien dice acerca de usted?<br/>Y al final... 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9786074383683 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>MERCADOTECNIA<br/>PUBLICIDAD COMERCIAL<br/>MARKETING
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>HF5415   / S475 2011