Técnicas de negociación y resolución de conflictos
/ Barbara A. Budjac Corvette ; traducción: Verónica del Carmen Alba Ramírez
- México : Pearson Educación , 2011
- xxi, 306 páginas : ilustraciones
Definición de negociación y sus componentes Personalidad Conflicto Estilo de negociación Temperamentos negociadores clave Comunicación en la negociación Nota acerca de las diferencias culturales y de género Intereses y objetivos en la negociación Hágase valer Principios de persuación Reglas de negociación y errores comunes Proceso y preparación de la negociación Estilos alternativos, estrategías y técnicas de negociación Negociación por equipos La negociación en el liderazgo y las relaciones públicas Intervención de terceras partes Como usar su poder personal de negociación Evaluación post-negociación
9786073205931
NEGOCIACIÓN EMPRESARIAL SOLUCIÓN DE CONFLICTOS PLANIFICACION ESTRATEGICA