Los secretos de la dirección : Liderar y fortalecer personas y equipso
/ Miguel Costa Cabanillas, Ernesto López Méndez
- España : Pirámide , 2009
- 594 páginas : ilustraciones
Bibliografía (pp.593-594)
Dirigir y liderar personas, organizaciones y equipos Los secretos de la dirección y del liderazgo Un escenario interpersonal en el corazón de la dirección Dirigir y liderar es comunicarse Dirigir y liderar es validar Comunicarse con seguridad y firmeza Gestionar la información y el conocimiento: escuchar, preguntar, informar Dirigir y liderar es motivar Compartir poder e influencia Establecer metas estimulantes y asegurr resultados que compensen Construir y fortalecer equipos Promover el trabajo en equipo Crear cultura y predicar en el ejemplo Dirigir reuniones Afrontar y resolver crisis, dificultades y conflictos Afrontar y gestionar el estrés Afrontar y gestionar comportamientos inapropiados Gestionar conflictos y negociar Dirigir y liderar el cambio