TY - BOOK AU - Costa Cabanillas,Miguel AU - López Méndez, Ernesto TI - Los secretos de la dirección : : Liderar y fortalecer personas y equipso SN - 9788436822664 AV - HD37.E7 C67 2009 PY - 2009/// CY - España PB - : Pirámide KW - ADMINISTRACIÓN INDUSTRIAL KW - MANUALES N1 - Bibliografía (pp.593-594); Dirigir y liderar personas, organizaciones y equipos Los secretos de la dirección y del liderazgo Un escenario interpersonal en el corazón de la dirección Dirigir y liderar es comunicarse Dirigir y liderar es validar Comunicarse con seguridad y firmeza Gestionar la información y el conocimiento: escuchar, preguntar, informar Dirigir y liderar es motivar Compartir poder e influencia Establecer metas estimulantes y asegurr resultados que compensen Construir y fortalecer equipos Promover el trabajo en equipo Crear cultura y predicar en el ejemplo Dirigir reuniones Afrontar y resolver crisis, dificultades y conflictos Afrontar y gestionar el estrés Afrontar y gestionar comportamientos inapropiados Gestionar conflictos y negociar Dirigir y liderar el cambio ER -