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	21.	Introducción a los negocios : el entorno de la empresa / Carlos Prieto Sierra y Carlos Suárez Obregón por Prieto Sierra, Carlos [autor] \| Suárez Obregón, Carlos [autor]. Edición: 3a. ediciónTipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción Editor: México : Banca y Comercio , 1996Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Plantel Cd. AztecaSignatura topográfica: HF5351 P75 1996 (1), Plantel NorteSignatura topográfica: HF5351 P75 1996 (1). Hacer reserva
	22.	Marketing de servicios / Jean Withers, Carol Vipperman ; traducción Roberto A. Haas García por Withers, Jean [ , autor ] \| Vipperman, Carol [ , autor ] \| Haas García, Roberto L [ , traductor ]. Edición: 1a. edición Tipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción Editor: México : CECSA , 2005Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Plantel Cd. AztecaSignatura topográfica: HD9980.5 W5718 (4). Hacer reserva
	23.	Fundamentos de marketing de servicios : conceptos, estrategias y casos / K. Douglas Hoffman, John E. G. Bateson ; traducción Pilar Mascaró por Hoffman, K. Douglas [ , autor ] \| G. Bateson, John E [ , autor] \| Mascaró, Pilar [ , traductor ]. Edición: 2a. edición Tipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción Editor: México : Thomson , 2002Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Plantel Cd. AztecaSignatura topográfica: HD9980.5 H6418 2002 (1). Hacer reserva
	24.	Mercadotecnia de servicios : tácticas y estrategias para el exito en la comercialización de los servicios / Salvador Mercado H. por Mercado H., Salvador [ , autor]. Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: México : PAC , 2007Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Plantel Cd. AztecaSignatura topográfica: HD9980.5 M47 (3). Hacer reserva
	25.	Calidad en el servicio a los clientes : cómo compiten las grandes compañias americanas en la revolución del servicio al cliente- -y cómo podemos hacerlo todos / D. Keith Denton ; traducción Asel S.A. por Denton, D. Keith [ , autor ] \| Asel S.A [ , traductor ]. Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: España : Díaz de Santos , 1991Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Plantel Cd. AztecaSignatura topográfica: HD9981.5 D4518 (3). Hacer reserva
	26.	Alcanzar la calidad total en una empresa de servicios / Gilles Legault por Legault, Gilles [autor] \| Hahn Villagrán, Graciela [traductora]. Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: México : Trillas , 1999Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Plantel Cd. AztecaSignatura topográfica: HD62.15 L44 (4). Hacer reserva
	27.	Comercialización internacional de los servicios en México : marco jurídico / Laura Hernández Ramírez por Hernánez Ramírez, Laura [ , autor ]. Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: México : McGraw Hill , 1998Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Plantel Cd. AztecaSignatura topográfica: HD9980 H47 (1). Hacer reserva
	28.	Lecciones de negocios de los directores de las grandes empresas tecnológicas : aprenda cómo Microsoft, Apple, Cisco, Intel, Hewlett-Packard, Yahoo!, e-Bay y otras compañías han marcado el futuro con sus sistemas de administración / Erika Brown ; traducción Antonio Eroles Gómez por Brown, Erika [ , autor] \| Eroles Gómez, Antonio [ , traductor]. Edición: 1a. edición Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: México : Panorama , 2006Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Plantel Cd. AztecaSignatura topográfica: HD31 B7618 (3), Plantel ChalcoSignatura topográfica: HD31 B7618 (3), Plantel TolucaSignatura topográfica: HD31 B7618 (4), Plantel CuautitlanSignatura topográfica: HD31 B7618 (2), Plantel OrienteSignatura topográfica: HD31 B7618 (1), Plantel NorteSignatura topográfica: HD31 B7618 (1), Plantel SurSignatura topográfica: HD31 B7618 (1). Hacer reserva
	29.	Mercadotecnia de servicios : Tacticas y estrategias para el exito en la comercialización de los servicios / Salvador Mercado H. por MERCADO H., Salvador. Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: México : Pac Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Plantel CentroSignatura topográfica: HD9980.5 M47 (1). Hacer reserva
	30.	Fundamentos de marketing de servicios : Conceptos, estrategias y casos / K. Douglas Hoffman, John E. G. Bateson; tr. Pilar Mascaro por HOFFMAN, K. Douglas \| Bateson, John E. G., coaut. II. Mascaro, Pilar, tr.Ì. Edición: 2Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: México : Thomson Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Plantel CentroSignatura topográfica: HD9980.5 H6418 (2). Hacer reserva
	31.	Introducción a los negocios : el entorno de la empresa / Carlos Prieto Sierra por Prieto Sierra, Carlos [autor]. Edición: 5a ediciónTipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: México : Banca y Comercio , 2001Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Plantel CentroSignatura topográfica: HF5351 P75 2001 (1), Plantel Via MorelosSignatura topográfica: HF1365 P75 2001 (1), Plantel NorteSignatura topográfica: HF1008 P75 2001 (1). Hacer reserva
	32.	Marketing de servicios; personal, tecnología y estrategia / Cristopher Lovelock, Jochen Wírtz; tr., Leticia Esther Pineda Ayala por LOVELOCK, Cristopher. Edición: 6Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: México: Pearson Educación Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Plantel CentroSignatura topográfica: HF5415.122 L6818 (2009) (3). Hacer reserva
	33.	Administración de servicios: Estrategias de marketing, operaciones y recursos humanos / Cristopher Lovelock... [et al]; trs., Miguel Angel Sánchez Carrión, Pilar Mascaró Sacristán por LOVELOCK, Christopher. Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: México: Pearson Educación Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Plantel CentroSignatura topográfica: HF5415.122 A3 (2). Hacer reserva
	34.	Los 4 principios de la empresa inteligente : Reinventar la empresa en la era de la informaciòn / Haim Mendelson, Johannes Ziegler; tr. Betty Trabal Piera por MENDELSON, Haim \| Ziegler, Johannes, coaut. II. Trabal Piera, Betty, tr.Ì. Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: Bilbao ; España : Deusto Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Plantel CentroSignatura topográfica: HD62.37 M4518 (1). Hacer reserva
	35.	Alcanzar la calidad total: En una empresa de servicios / Gilles Legault; tr. Graciela Hahn Villagrán por LEGAULT, Gilles \| I.HAHN VILLAGRAN, Graciela, tr.Ì. Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: México. Trillas Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Plantel CentroSignatura topográfica: HD9980.5 L4618 (2). Hacer reserva
	36.	Seguridad industrial : su administración / John V. Grimaldi, Rollin H. Simonds por Grimaldi, John V [autor] \| Saldaña Duran, Isidro [traductor]. Edición: 2a. ediciónTipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: México : Alfaomega ,1996Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Plantel OrienteSignatura topográfica: HD7262 G7618 1996 (3). Hacer reserva
	37.	Administración de los sistemas de producción / Gustavo Velázquez Mastretta por Velázquez Mastretta, Gustavo [autor]. Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: México : Limusa , 1993Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Plantel OrienteSignatura topográfica: TS155 V45 1993 (1). Hacer reserva
	38.	La meta : un proceso de mejora continua / Eliyahu M. Goldratt y Jeff Cox. por Goldratt, Eliyahu M [autor] \| Cox, Jeff [coaut]. Edición: 2a. edición en español (corregida y aumentada).Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: México : Ediciones Regiomontanas : Ediciones Castillo , 2005Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Plantel CoacalcoSignatura topográfica: HF5388 G65 2005 (1). Hacer reserva
	39.	Elementos básicos de administración / Maurice Eyssautier de la Mora por Eyssautier de la Mora, Maurice [autor]. Edición: 4a. ediciónTipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: México : Trillas , 2010Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Plantel OrienteSignatura topográfica: HD37.S66 E97 2010 (3), Plantel NorteSignatura topográfica: HD37.S66 E97 2010 (2), Plantel CentroSignatura topográfica: HD37.S66 E97 2010 (2), Plantel TlahuacSignatura topográfica: HD37.S66 E97 2010 (1), Plantel Toreo - NaucalpanSignatura topográfica: HD37.S66 E97 2010 (2), Plantel TlalnepantlaSignatura topográfica: HD37.S66 E97 2010 (2), Plantel Cd. AztecaSignatura topográfica: HD37.S66 E97 2010 (1), Plantel XolaSignatura topográfica: HD37.S66 E97 2010 (1), Plantel San AngelSignatura topográfica: HD37.S66 E97 2010 (2), Plantel ErmitaSignatura topográfica: HD37.S66 E97 2010 (4), Plantel SurSignatura topográfica: HD37.S66 E97 2010 (2), Plantel CuautitlanSignatura topográfica: HD37.S66 E97 2010 (1), Plantel TolucaSignatura topográfica: HD37.S66 E97 2010 (1), Plantel ChalcoSignatura topográfica: HD37.S66 E97 2010 (1), Plantel Villa de CortesSignatura topográfica: HD37.S66 E97 2010 (2). Hacer reserva
	40.	Marketing se servicios: un enfoque de integración del cliente a la empresa Valarie A. Zeitham, Mary Jo Bitner; traducción, Maria Isabel Pérez Lara. por ZEITHAILM, Valarie A \| BITNER, Mary Jo, coaut \| PÉREZ DE LARA CHOY, María Isabel \| LOZANO HIRSCHFELD, Andres, trad \| PONTON BECERRIL, Susana, trad. Edición: 2a EdTipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: Colombia : McGraw-Hill Interamericana Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Plantel TlalnepantlaSignatura topográfica: HD9980.5 Z4518 2002 (2). Hacer reserva

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