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	41.	Atención al público y técnicas de comunicación / coordinadora de la obra, Paloma Ramos Ramos. por Ramos Ramos, Paloma [editor.]. Edición: 3a. edición.Tipo de material: Texto; Formato: disponible en línea ; Forma literaria: No es ficción Editor: Málaga, España : ICB Editores, [2015] Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Digital UIN (1). Hacer reserva
	42.	MF1790_3 : comercialización de productos y servicios en pequeños negocios o microempresas / Ignacio Martínez Candil. por Martínez Candil, Ignacio [author.]. Edición: 1a edición.Tipo de material: Texto; Formato: disponible en línea ; Forma literaria: No es ficción Editor: [Lorquí (Murcia), Spain] : Cano Pina, 2016Otro título: Comercialización de productos y servicios en pequeños negocios o microempresas. Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Digital UIN (1). Hacer reserva
	43.	Gerencia del servicio : la clave para ganar todos / Jorge Eliécer Prieto Herrera. por Prieto Herrera, Jorge Eliécer [author.]. Tipo de material: Texto; Formato: disponible en línea ; Forma literaria: No es ficción Editor: Bogotá, D.C. : Ecoe Ediciones, [2010] Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Digital UIN (1). Hacer reserva
	44.	Cadenas de abastecimiento dinámicas (living supply chains) : cómo movilizar la empresa alrededor de lo que los clientes quieren / John Gattorna ; traducido por Alejandra Efrón. por Gattorna, John [author.] \| Efrón, Alejandra [translator.] \| Gattorna, John. Living supply chains. Tipo de material: Texto; Formato: disponible en línea ; Forma literaria: No es ficción Idioma: Español Lenguaje original: Inglés Editor: Bogotá, D.C. : Ecoe Ediciones, [2009] Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Digital UIN (1). Hacer reserva
	45.	Efectos del sistema de gestión de la calidad en las entidades del sector público : incidencias en la prestación del servicio / Guillermo Peña Guarín, Alvaro Perdomo Burgos, compiladores. por Peña Guarín, Guillermo [editor.] \| Perdomo Burgos, Álvaro [editor.]. Tipo de material: Texto; Formato: disponible en línea ; Forma literaria: No es ficción Editor: Bogotá, D.C., Colombia : Ediciones USTA, 2017 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Digital UIN (1). Hacer reserva
	46.	El servicio innovador : "fundamentos y herramientas para transformar las empresas a través de la cultura de servicio y la innovación" / Sandra Rangel. por Parra Pirazán, Jorge Humberto [author.]. Tipo de material: Texto; Formato: disponible en línea ; Forma literaria: No es ficción Editor: Bogotá : Editorial Oveja Negra, [2018] Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Digital UIN (1). Hacer reserva
	47.	Mística por el cliente : caso Colpatria sobre CRM y gestión de clientes / Marta Lucía Restrepo Torres. por Restrepo Torres, Marta Lucía [author.]. Tipo de material: Texto; Formato: disponible en línea ; Forma literaria: No es ficción Editor: Bogotá, D.C. : Colegio de Estudios Superiores de Administración, CESA, [2013] Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Digital UIN (1). Hacer reserva

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