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	1.	Business process improvement : the breakthrough strategy for total quality, productivity and competitiveness / H. J. Harrington por Harrington, H. James. Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: New York : McGraw-Hill Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Plantel OrienteSignatura topográfica: 658.562 H311B (1). Hacer reserva
	2.	High performance benchmarking : 20 steps to success / H. James Harrington, James S. Harrington por Harrington, H. James \| Harrington, James S. ; coaut.Ì. Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: New York : McGraw-Hill Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Plantel OrienteSignatura topográfica: 658.562 H311H (1). Hacer reserva

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