El placer de servir con calidad : cómo triunfar en la nueva economía / Ron McCann; colaboración de Joe Vitale
Por: McCANN, Ron
Colaborador(es): Vitale, Joe, colab. II.Ramírez, Gabriela, tr.Ì
Tipo de material:![Texto](/opac-tmpl/lib/famfamfam/BK.png)
Contenidos:
1. ¿Por qué servir? (o ¡El placer de servir!) 2. ¿Qué es el servicio? (o, ¿Qué tienen en común los productores de acero y los de hamburguesas?) 3. Reconocimiento de las necesidades de servicio (o, la queja como solicitud de servicio) 4. La evaluación
Tipo de ítem | Biblioteca actual | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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Plantel Toreo - Naucalpan | HD9980.5 M333 1991 (Navegar estantería(Abre debajo)) | 1 | Disponible | 14 003824 |
Bibliografia p.107
1. ¿Por qué servir? (o ¡El placer de servir!) 2. ¿Qué es el servicio? (o, ¿Qué tienen en común los productores de acero y los de hamburguesas?) 3. Reconocimiento de las necesidades de servicio (o, la queja como solicitud de servicio) 4. La evaluación
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