La gestión de la calidad total en los ayuntamientos españoles modelos y experiencias /
Guerrero Cuadrado, Manuel
La gestión de la calidad total en los ayuntamientos españoles modelos y experiencias / [Recurso electrónico] : Manuel Guerrero Cuadrado , Servicio en línea - Madrid : Instituto Nacional de Administración Pública, 2011 - 1 recurso electrónico - Estudios y documentos .
Las administraciones locales son una de las instituciones de mayor importancia en el conjunto de las organizaciones del Estado. Se han convertido en los prestadores de servicios fundamentales para los ciudadanos, y el referente administrativo más cercano. Utilizando el planteamiento de la Teoría Científica del Caos, el autor aborda uno de los temas más complejos en esta época, poco estudiado. La investigación analiza la implantación de las distintas fases de que consta la Calidad Total, de una forma metódica.
Bibliografía: p. 313-347 Contiene anexos e índices
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978-84-7351-411-8
Calidad total
Municipios --Gobierno y administración
La gestión de la calidad total en los ayuntamientos españoles modelos y experiencias / [Recurso electrónico] : Manuel Guerrero Cuadrado , Servicio en línea - Madrid : Instituto Nacional de Administración Pública, 2011 - 1 recurso electrónico - Estudios y documentos .
Las administraciones locales son una de las instituciones de mayor importancia en el conjunto de las organizaciones del Estado. Se han convertido en los prestadores de servicios fundamentales para los ciudadanos, y el referente administrativo más cercano. Utilizando el planteamiento de la Teoría Científica del Caos, el autor aborda uno de los temas más complejos en esta época, poco estudiado. La investigación analiza la implantación de las distintas fases de que consta la Calidad Total, de una forma metódica.
Bibliografía: p. 313-347 Contiene anexos e índices
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