Calidad y servicio : conceptos y herramientas / Martha Elena Vargas Quiñones, Luzángela Aldana de Vega.
Por: Vargas Quiñones, Martha Elena [author.]
Colaborador(es): Aldana de Vega, Luz Angela [author.]
Tipo de material:
TextoSeries Colección Estudios (Escuela Internacional de Ciencias Económicas y Administrativas): 3Editor: Chía : Bogotá, D.C. : Universidad de La Sabana, Dirección de Publicaciones ; Ecoe Ediciones, [2014]Edición: Tercera ediciónDescripción: 1 online resource : illustrationsTipo de contenido: text Tipo de medio: computer file Tipo de portador: online resourceISBN: 9789581203918Tema(s): Quality control -- Handbooks, manuals, etc | Consumer satisfaction | Customer serviceGénero/Forma: Electronic books.Formatos físicos adicionales: Print version:: Calidad y servicio.Clasificación CDD: 658.562 Clasificación LoC:HD62.15 ebookRecursos en línea: Digitalia Hispánica
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Recurso Electrónico
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Biblioteca Digital UIN | Digitalia Ebooks Hispanica | Disponible |
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