Cómo medir la satisfacción del cliente : desarrollo y utilización de cuestionarios / Bob E. Hayes
Por: Hayes, Bob E. Autor
Colaborador(es): SANTAPAU, Adelaida traductor
Tipo de material:
TextoEditor: España : Gestión 2000 , 2002Descripción: 197 páginasTipo de contenido: texto Tipo de medio: sin medio Tipo de portador: volúmenISBN: 848088696XTema(s): Servicio al cliente | CONSUMIDORES -- PSICOLOGÍA | Consumidores - Metodos estadisticosClasificación LoC:HF5415.5 | H3918
Contenidos:
Incluye índice
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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Libro
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Plantel Cuautitlan | HF5415.5 H3918 (Navegar estantería(Abre debajo)) | 1 | Disponible | 19 000383 |
Incluye bibliografía:
Incluye índice
Plan Flexible / Psicología / Análisis de la conducta del consumidor / (P24-1) / (19 000383)
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