El Cliente y el Consumidor, Protagonistas del Mercado / José María Ferré Trenzano
Por: Ferré Trenzado, José María [autor]
Tipo de material:
TextoEditor: España : Oceano , 2003Descripción: 128 páginas : ilustracionesISBN: 8449406544 Tema(s): CONSUMIDORES -- ACTITUD | COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDORClasificación CDD: 658.802 Clasificación LoC:HC79.C6 | F47 2003| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
|---|---|---|---|---|---|---|
Libro
|
Plantel Cuautitlan | HC79.C6 F47 (Navegar estantería(Abre debajo)) | 1 | Disponible | 19 000941 | |
|
Libro
|
Plantel Ermita | HC79.C6 F47 (Navegar estantería(Abre debajo)) | 1 | Disponible | 18 000663 | |
|
Libro
|
Plantel Leon | 658.802 F382C (Navegar estantería(Abre debajo)) | 1 | Disponible | 15 002051 | |
|
Libro
|
Plantel Leon | 658.802 F382c 2003 (Navegar estantería(Abre debajo)) | 2 | Disponible | 15 007210 | |
|
Libro
|
Plantel Norte | HC79.C6 F47 2003 (Navegar estantería(Abre debajo)) | 1 | Disponible | 03 004094 |
Navegando Plantel Cuautitlan estanterías Cerrar el navegador de estanterías (Oculta el navegador de estanterías)
| HC135 Z67 2010 Aspectos socioeconomicos de la problematica en México | HC140.P6 E77 Estado, economía y pobreza en México | HC140.P6 E77 Estado, economía y pobreza en México | HC79.C6 F47 El Cliente y el Consumidor, Protagonistas del Mercado | HC79.E5 N58 2006 El desarrollo sostenible : Su dimensión ambiental y educativa | HD1158.M4 C43 1977 El derecho agrario en México | HD1395 . 25 G84 2007 Adquisiciones de negocios |
El cliente y el consumidor
La soledad del directivo y el riego en la toma de decisiones
Los actores de la escenificación del mercado
El proceso de decisión de compra
La segmentación, decisión clave para poder actuar ante consumidores y clientes
El consumidor como centro de las decisiones
Informaciones básicas sobre el consumidor (I): modelo de comportamiento y check list
Informaciones básicas sobre el consumidor (II): el anáslis circular
Formas de evaluar un mercado
El concepto del nuevo consumidor y de los nuevos valores
La fidelización de clientes. La metodología CRATER
La elaboración de un censo de clientes a través de la red de ventas
Las matrices de clientes
El clients management
El claims management: una nueva filosofía
Los estudios de satisfacción de clientes y la indización objetiva
Diez reglas de oro para gerenciar los clientes y consumidores
Plan Flexible / Psicología / Análisis de la Conducta del Cosumidor (P24-2) / (03 004094)
Material Complementario / (18 000663)
Plan Flexible /
Contabilidad / Complementario / (19 000941)
No hay comentarios en este titulo.