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		Cómo medir la satisfacción del cliente : diseño de encuestas, uso y métodos de análisis estadístico / Bob E. Hayes ; traducción María del Pilar Carril Villarreal ; revisión técnica Carlos González González por Hayes, Bob E. Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: México : Alfaomega Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Plantel ToreoSignatura topográfica: HF5415.3 H391 199 (1). Hacer reserva
		Cómo medir la satsfacción del cliente : desarrollo y utilización de cuestionarios / Bob E. Hayes ; traducción Adelaida Santapau por Hayes, Bob E \| Santapau, Adelaida, trÌ. Edición: 3 ed.Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: México : Gestión 2000 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Plantel ToreoSignatura topográfica: HF5415 H393 1999 (1). Hacer reserva
		La dación en pago en derecho español y derecho comparado / Ma. Raquel Belinchón Romo. por Belinchón Romo, María Raquel [author.]. Tipo de material: Texto; Formato: disponible en línea ; Forma literaria: No es ficción Editor: Madrid : Dykinson, S.L., 2012 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Digital UIN (1). Hacer reserva
		Calidad y servicio : conceptos y herramientas / Martha Elena Vargas Quiñones, Luzángela Aldana de Vega. por Vargas Quiñones, Martha Elena \| Aldana de Vega, Luz Angela. Edición: 2. ed.Tipo de material: Texto; Formato: disponible en línea ; Forma literaria: No es ficción Editor: Chía, Cundinamarca, Colombia : [Bogota] : Ecoe Ediciones, Universidad de La Sabana ; 2011 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Digital UIN (1). Hacer reserva
		El servicio centrado en el cliente : cómo lograr que regresen y sigan utilizando sus servicios / David W. Cottle. por Cottle, David W [author.] \| Cottle, David W. Client-centered service. Tipo de material: Texto; Formato: disponible en línea ; Forma literaria: No es ficción Idioma: Español Lenguaje original: Español Editor: [Madrid, España] : Ediciones Díaz de Santos, [2022] Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Digital UIN (1). Hacer reserva
		Satisfacción y motivación en el trabajo / Luis González López. por González López, Luis, 1960- [author.]. Tipo de material: Texto; Formato: disponible en línea ; Forma literaria: No es ficción Editor: [Madrid, España] : Díaz de Santos, [2022] Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Digital UIN (1). Hacer reserva
		Marketing de fidelización : cómo lograr clientes satisfechos, leales y rentables / Alejandro Schnarch Kirberg. por Schnarch Kirberg, Alejandro [author.]. Edición: Segunda edición.Tipo de material: Texto; Formato: disponible en línea ; Forma literaria: No es ficción Editor: Bogotá : Ecoe Ediciones, [2017] Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Digital UIN (1). Hacer reserva
		Mass customization : las claves de la personalización masiva / Blas Gómez Gómez. por Gómez Gómez, Blas [author.]. Tipo de material: Texto; Formato: disponible en línea ; Forma literaria: No es ficción Editor: Sabadell (Barcelona) : Marge Books, [2016] Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Digital UIN (1). Hacer reserva
		La empresa motivada : un modelo con 14 herramientas y disciplinas para un equipo motivado / Jörg Lahmann. por Lahmann, Jörg, 1971- [author.]. Edición: 1a edición.Tipo de material: Texto; Formato: disponible en línea ; Forma literaria: No es ficción Editor: Barcelona : Libros de Cabecera, [2019] Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Digital UIN (1). Hacer reserva
		Cómo disfrutar en el trabajo : 30 maneras de apasionarte con tu trabajo / Bruce Daisley ; traducción, Betty Trabal. por Daisley, Bruce [author.] \| Trabal, Betty [translator. ] \| Daisley, Bruce. Joy of work. Tipo de material: Texto; Formato: disponible en línea ; Forma literaria: No es ficción Idioma: Español Lenguaje original: Inglés Editor: Barcelona : REM, Reverté Management, [2021]Otro título: 30 maneras de apasionarte con tu trabajo \| Treinta maneras de apasionarte con tu trabajo. Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Digital UIN (1). Hacer reserva
		101 caminos para sobrevivir al mundo del trabajo : porque los paradigmas de la vida laboral están cambiando / Fernando Véliz Montero. por Véliz Montero, Fernando [author.]. Edición: Primera edición.Tipo de material: Texto; Formato: disponible en línea ; Forma literaria: No es ficción Editor: Bogotá, D.C. : Ecoe Ediciones, [2019]Otro título: Ciento un caminos para sobrevivir al mundo del trabajo. Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Digital UIN (1). Hacer reserva
		Cómo Adam Smith puede cambiar tu vida / Russ Roberts ; traducción de Félix Alba. por Roberts, Russell D [author.] \| Alba, Félix [translator.] \| Roberts, Russell D. How Adam Smith can change your life. Tipo de material: Texto; Formato: disponible en línea ; Forma literaria: No es ficción Idioma: Español Lenguaje original: Inglés Editor: Barcelona : Antoni Bosch editor, [2015] Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Digital UIN (1). Hacer reserva
		Orientación al mercado y la ventana competitiva : perspectivas de análisis / Fabián Osorio Tinoco, Miguel Hernández Espallardo, Augusto RodríguezOrejuela. por Osorio Tinoco, Fabián [author.] \| Hernández Espallardo, Miguel [author.] \| Rodríguez Orejuela, Augusto [author.]. Edición: Primera edición.Tipo de material: Texto; Formato: disponible en línea ; Forma literaria: No es ficción Editor: Cali, Colombia : Universidad del Valle, Programa Editorial, [2020] Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Digital UIN (1). Hacer reserva
		Relaciones de poder en la oficina / Karen Dillon ; traducción, Darío Martín Pereda. por Dillon, Karen [editor,, author.] \| Martín Pereda, Darío [translator.] \| Dillon, Karen. HBR guide to office politics. Tipo de material: Texto; Formato: disponible en línea ; Forma literaria: No es ficción Idioma: Español Lenguaje original: Inglés Editor: Barcelona : Reverté Management, [2020] Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Digital UIN (1). Hacer reserva
		Propósito, sentido y pasión / Genís Monrabà Bueno, traducción. por Monrabà, Genís [translator.] \| . Purpose, meaning, and passion. Tipo de material: Texto; Formato: disponible en línea ; Forma literaria: No es ficción Idioma: Español Lenguaje original: Inglés Editor: Barcelona ; México : Reverté Management, [2019] Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Digital UIN (1). Hacer reserva
		Calidad y servicio : conceptos y herramientas / Martha Elena Vargas Quiñones, Luzángela Aldana de Vega. por Vargas Quiñones, Martha Elena [author.] \| Aldana de Vega, Luz Angela [author.]. Edición: Tercera edición.Tipo de material: Texto; Formato: disponible en línea ; Forma literaria: No es ficción Editor: Chía : Bogotá, D.C. : Universidad de La Sabana, Dirección de Publicaciones ; Ecoe Ediciones, [2014] Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Digital UIN (1). Hacer reserva
		Buenos días, ¿En qué puedo ayudarle? : cómo llegar al corazón del cliente / José Luís Lozano Pérez, Francisco Bonora Xerri. por Lozano Pérez, José Luis [author.] \| Bonora Xerri, Francisco [author.]. Tipo de material: Texto; Formato: disponible en línea ; Forma literaria: No es ficción Editor: Madrid : FC Editorial, [2014] Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Digital UIN (1). Hacer reserva

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		Cómo medir la satisfacción del cliente : diseño de encuestas, uso y métodos de análisis estadístico / Bob E. Hayes ; traducción María del Pilar Carril Villarreal ; revisión técnica Carlos González González por Hayes, Bob E. Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: México : Alfaomega Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Plantel ToreoSignatura topográfica: HF5415.3 H391 199 (1). Hacer reserva
		Cómo medir la satsfacción del cliente : desarrollo y utilización de cuestionarios / Bob E. Hayes ; traducción Adelaida Santapau por Hayes, Bob E \| Santapau, Adelaida, trÌ. Edición: 3 ed.Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: México : Gestión 2000 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Plantel ToreoSignatura topográfica: HF5415 H393 1999 (1). Hacer reserva
		La dación en pago en derecho español y derecho comparado / Ma. Raquel Belinchón Romo. por Belinchón Romo, María Raquel [author.]. Tipo de material: Texto; Formato: disponible en línea ; Forma literaria: No es ficción Editor: Madrid : Dykinson, S.L., 2012 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Digital UIN (1). Hacer reserva
		Calidad y servicio : conceptos y herramientas / Martha Elena Vargas Quiñones, Luzángela Aldana de Vega. por Vargas Quiñones, Martha Elena \| Aldana de Vega, Luz Angela. Edición: 2. ed.Tipo de material: Texto; Formato: disponible en línea ; Forma literaria: No es ficción Editor: Chía, Cundinamarca, Colombia : [Bogota] : Ecoe Ediciones, Universidad de La Sabana ; 2011 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Digital UIN (1). Hacer reserva
		El servicio centrado en el cliente : cómo lograr que regresen y sigan utilizando sus servicios / David W. Cottle. por Cottle, David W [author.] \| Cottle, David W. Client-centered service. Tipo de material: Texto; Formato: disponible en línea ; Forma literaria: No es ficción Idioma: Español Lenguaje original: Español Editor: [Madrid, España] : Ediciones Díaz de Santos, [2022] Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Digital UIN (1). Hacer reserva
		Satisfacción y motivación en el trabajo / Luis González López. por González López, Luis, 1960- [author.]. Tipo de material: Texto; Formato: disponible en línea ; Forma literaria: No es ficción Editor: [Madrid, España] : Díaz de Santos, [2022] Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Digital UIN (1). Hacer reserva
		Marketing de fidelización : cómo lograr clientes satisfechos, leales y rentables / Alejandro Schnarch Kirberg. por Schnarch Kirberg, Alejandro [author.]. Edición: Segunda edición.Tipo de material: Texto; Formato: disponible en línea ; Forma literaria: No es ficción Editor: Bogotá : Ecoe Ediciones, [2017] Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Digital UIN (1). Hacer reserva
		Mass customization : las claves de la personalización masiva / Blas Gómez Gómez. por Gómez Gómez, Blas [author.]. Tipo de material: Texto; Formato: disponible en línea ; Forma literaria: No es ficción Editor: Sabadell (Barcelona) : Marge Books, [2016] Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Digital UIN (1). Hacer reserva
		La empresa motivada : un modelo con 14 herramientas y disciplinas para un equipo motivado / Jörg Lahmann. por Lahmann, Jörg, 1971- [author.]. Edición: 1a edición.Tipo de material: Texto; Formato: disponible en línea ; Forma literaria: No es ficción Editor: Barcelona : Libros de Cabecera, [2019] Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Digital UIN (1). Hacer reserva
		Cómo disfrutar en el trabajo : 30 maneras de apasionarte con tu trabajo / Bruce Daisley ; traducción, Betty Trabal. por Daisley, Bruce [author.] \| Trabal, Betty [translator. ] \| Daisley, Bruce. Joy of work. Tipo de material: Texto; Formato: disponible en línea ; Forma literaria: No es ficción Idioma: Español Lenguaje original: Inglés Editor: Barcelona : REM, Reverté Management, [2021]Otro título: 30 maneras de apasionarte con tu trabajo \| Treinta maneras de apasionarte con tu trabajo. Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Digital UIN (1). Hacer reserva
		101 caminos para sobrevivir al mundo del trabajo : porque los paradigmas de la vida laboral están cambiando / Fernando Véliz Montero. por Véliz Montero, Fernando [author.]. Edición: Primera edición.Tipo de material: Texto; Formato: disponible en línea ; Forma literaria: No es ficción Editor: Bogotá, D.C. : Ecoe Ediciones, [2019]Otro título: Ciento un caminos para sobrevivir al mundo del trabajo. Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Digital UIN (1). Hacer reserva
		Cómo Adam Smith puede cambiar tu vida / Russ Roberts ; traducción de Félix Alba. por Roberts, Russell D [author.] \| Alba, Félix [translator.] \| Roberts, Russell D. How Adam Smith can change your life. Tipo de material: Texto; Formato: disponible en línea ; Forma literaria: No es ficción Idioma: Español Lenguaje original: Inglés Editor: Barcelona : Antoni Bosch editor, [2015] Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Digital UIN (1). Hacer reserva
		Orientación al mercado y la ventana competitiva : perspectivas de análisis / Fabián Osorio Tinoco, Miguel Hernández Espallardo, Augusto RodríguezOrejuela. por Osorio Tinoco, Fabián [author.] \| Hernández Espallardo, Miguel [author.] \| Rodríguez Orejuela, Augusto [author.]. Edición: Primera edición.Tipo de material: Texto; Formato: disponible en línea ; Forma literaria: No es ficción Editor: Cali, Colombia : Universidad del Valle, Programa Editorial, [2020] Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Digital UIN (1). Hacer reserva
		Relaciones de poder en la oficina / Karen Dillon ; traducción, Darío Martín Pereda. por Dillon, Karen [editor,, author.] \| Martín Pereda, Darío [translator.] \| Dillon, Karen. HBR guide to office politics. Tipo de material: Texto; Formato: disponible en línea ; Forma literaria: No es ficción Idioma: Español Lenguaje original: Inglés Editor: Barcelona : Reverté Management, [2020] Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Digital UIN (1). Hacer reserva
		Propósito, sentido y pasión / Genís Monrabà Bueno, traducción. por Monrabà, Genís [translator.] \| . Purpose, meaning, and passion. Tipo de material: Texto; Formato: disponible en línea ; Forma literaria: No es ficción Idioma: Español Lenguaje original: Inglés Editor: Barcelona ; México : Reverté Management, [2019] Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Digital UIN (1). Hacer reserva
		Calidad y servicio : conceptos y herramientas / Martha Elena Vargas Quiñones, Luzángela Aldana de Vega. por Vargas Quiñones, Martha Elena [author.] \| Aldana de Vega, Luz Angela [author.]. Edición: Tercera edición.Tipo de material: Texto; Formato: disponible en línea ; Forma literaria: No es ficción Editor: Chía : Bogotá, D.C. : Universidad de La Sabana, Dirección de Publicaciones ; Ecoe Ediciones, [2014] Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Digital UIN (1). Hacer reserva
		Buenos días, ¿En qué puedo ayudarle? : cómo llegar al corazón del cliente / José Luís Lozano Pérez, Francisco Bonora Xerri. por Lozano Pérez, José Luis [author.] \| Bonora Xerri, Francisco [author.]. Tipo de material: Texto; Formato: disponible en línea ; Forma literaria: No es ficción Editor: Madrid : FC Editorial, [2014] Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Digital UIN (1). Hacer reserva

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