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	1.	Gerencia estratégica : teoría, metodología, alineamiento, implementación y mapas estratégicos, índices de gestión / Humberto Serna Gómez por Serna Gómez, Humberto [ , autor ]. Edición: 8a. ediciónTipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: Colombia : 3R , 2003Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Plantel Cd. AztecaSignatura topográfica: HD30.28 S47 2003 (1). Hacer reserva
	2.	La excelencia en el servicio : ¡Conozca y comprenda a sus clientes! / Karl Albrecht; Lawrence J. Bradford por Albrecht, Karl, 1941- [, autor] \| Bradford, Lawrence J [, autor]. Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: Colombia : Santafé de Bogotá, D.C. : 3R Editores , 1998Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Plantel Cd. AztecaSignatura topográfica: HF5415.5 A5318 (1). Hacer reserva
	3.	Manual de mercadeo directo / Bob Stone. por Stone, Bob. Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: Colombia : 3R Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Plantel Cd. AztecaSignatura topográfica: HF5415.I22 S7618 2001 (1). Hacer reserva
	4.	La excelencia en el servicio/ Karl Albrecht, Lawrence J. Bradford; tr., Jesús Villamizar Herrera por ALBRECHT, Karl. Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: Santafé de Bogotá; Colombia: 3R Editores Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Plantel CentroSignatura topográfica: HF5415.5 A5318 (1). Hacer reserva
	5.	Manual de mercadeo directo Bob Stone. por STONE, Bob. Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: Colombia : 3R. Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Plantel TlalnepantlaSignatura topográfica: HF5415.I22 S7618 2001 (5). Hacer reserva

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