Administración por calidad / Luzángela, Aldana de la Vega y et. al
Colaborador(es): Aldana de Vega, Luzángela [autor]
Tipo de material:
TextoEditor: Colombia : Alfaomega: Colombia: Universidad de Sabana , 2010Descripción: 341 páginas : ilustracionesISBN: 9789586827980Tema(s): CALIDAD EN ADNMINISTRACIÓN | CULTURA ORGANIZACIONAL | SERVICIO AL CLIENTE | MEJORAMIENTO CONTINUOClasificación LoC:TS15548 | A788 2010
Contenidos:
Antecedentes históricos de la calidad
Cultura en la administración por calidad
La administración desde la perspectiva de la calidad
Integración del talento humano a la administración por calidad
El enfoque por procesos, base de la administración por calidad
Mejoramiento continuo
Economía de la calidad para la administración por calidad
Herramientas modernas para la administración por calidad
Certificación
Muestreo de aceptación
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
|---|---|---|---|---|---|---|
Libro
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Plantel Oriente | TS15548 A788 2010 (Navegar estantería(Abre debajo)) | 1 | Disponible | 11 010439 |
Incluye: Introducción, Prólogo, Glosario
Bibliografía (pp. 338 - 341)
Antecedentes históricos de la calidad
Cultura en la administración por calidad
La administración desde la perspectiva de la calidad
Integración del talento humano a la administración por calidad
El enfoque por procesos, base de la administración por calidad
Mejoramiento continuo
Economía de la calidad para la administración por calidad
Herramientas modernas para la administración por calidad
Certificación
Muestreo de aceptación
Material Complementario/ (11 010439)
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