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	1.	Calidad en el servicio a los clientes : cómo compiten las grandes compañias americanas en la revolución del servicio al cliente- -y cómo podemos hacerlo todos / D. Keith Denton ; traducción Asel S.A. por Denton, D. Keith [ , autor ] \| Asel S.A [ , traductor ]. Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: España : Díaz de Santos , 1991Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Plantel Cd. AztecaSignatura topográfica: HD9981.5 D4518 (3). Hacer reserva
	2.	Alcanzar la calidad total en una empresa de servicios / Gilles Legault por Legault, Gilles [autor] \| Hahn Villagrán, Graciela [traductora]. Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: México : Trillas , 1999Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Plantel Cd. AztecaSignatura topográfica: HD62.15 L44 (4). Hacer reserva
	3.	Alcanzar la calidad total: En una empresa de servicios / Gilles Legault; tr. Graciela Hahn Villagrán por LEGAULT, Gilles \| I.HAHN VILLAGRAN, Graciela, tr.Ì. Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: México. Trillas Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Plantel CentroSignatura topográfica: HD9980.5 L4618 (2). Hacer reserva
	4.	Alcanzar la calidad total en una empresa de servicios / Gilles Legault ; tr. Graciela Hahn Villagrán por Legault, Gilles \| I. Hahn Villagrán, Graciela, tr.Ì. Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: México : Trillas, 1999 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Plantel TlahuacSignatura topográfica: HD9980.5 L4618 1999 (3). Hacer reserva
	5.	El placer de servir con calidad : cómo triunfar en la nueva economía / Ron McCann; colaboración de Joe Vitale por McCANN, Ron \| Vitale, Joe, colab. II.Ramírez, Gabriela, tr.Ì. Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: México : Pax México Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Plantel Toreo - NaucalpanSignatura topográfica: HD9980.5 M333 1991 (1). Hacer reserva
	6.	Marketing en empresas de servicios / José María de Andrés Fernando por Andrés Fernando, José María. Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: México : Alfaomega ;Universidad Politécnica de Valencia , 2008Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Plantel TlahuacSignatura topográfica: HD9980.A5 AN561 2008 (1). Hacer reserva
	7.	El cliente y la calidad en el servicio / Ileana Olvera Romero y Alexander Oliver Scherer Leibold por Olvera Romero, Ileana [autor] \| Scherer Leibold, Alexander Oliver [autor]. Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: México : Trillas : Universidad Anahuac Norte , 2009Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Plantel ErmitaSignatura topográfica: HF5415.335 O58 (3), Plantel TlalnepantlaSignatura topográfica: HF5415.335 O584 2009 (1). Hacer reserva
	8.	Cultura de calidad de servicio / Enrique Muller de la Lama por Muller de la Lama, Enrique. Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: México : Editorial Trillas , 1999Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Plantel SurSignatura topográfica: HD9980.5 M84 2012 (1). Hacer reserva

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