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	1.	Servicio al cliente interno : cómo solucionar la crisis de liderazgo en la gerencia intermedia / Karl Albrecht ; tr. Irene Cudich por Albrecht, Karl. Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: México : Páidos Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Plantel Tlalpan "Lic. Javier Campos Ycardo"Signatura topográfica: 658.43 A341S (1). Hacer reserva
	2.	La excelencia en el servicio : ¡Conozca y comprenda a sus clientes! / Karl Albrecht; Lawrence J. Bradford por Albrecht, Karl, 1941- [, autor] \| Bradford, Lawrence J [, autor]. Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: Colombia : Santafé de Bogotá, D.C. : 3R Editores , 1998Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Plantel Cd. AztecaSignatura topográfica: HF5415.5 A5318 (1). Hacer reserva
	3.	La misión de la empresa : definir el espiritu, establecer los propositos, fijar el rumbo / Karl Albrecht ; tr. de Jorge Piatigorsky por Albrecht, Karl [autor] \| Piatigorsky, Jorge [traductor]. Edición: 1a ediciónTipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: España : Paidos Iberica , 1996Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Plantel Cd. AztecaSignatura topográfica: HD58.9 A5318 (2). Hacer reserva
	4.	La excelencia en el servicio/ Karl Albrecht, Lawrence J. Bradford; tr., Jesús Villamizar Herrera por ALBRECHT, Karl. Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: Santafé de Bogotá; Colombia: 3R Editores Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Plantel CentroSignatura topográfica: HF5415.5 A5318 (1). Hacer reserva
	5.	La Revolución del servicio : Lo único que cuenta es un cliente satisfecho / Karl Albrecht; traducción de The Mc-Graw Hill Companies Inc por Albrecht, Karl [autor]. Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: Colombia : 3R Editories LTDA , 1998Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Plantel XolaSignatura topográfica: HD9981.5 A5318 1998 (2). Hacer reserva
	6.	Cómo negociar con éxito : el método de avanzada para construir tratos justos para todos / Kark Albrecht, Steve Albrecht ; traduccion Alejandro G. Tiscornia por Albrecht, Karl, 1941-, autor \| Albrecht, Steve [autor] \| Tiscornia, Alejandro [traductor]. Edición: 2a. ediciónTipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: Buenos Aires, Argentina : Granica , 2011Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Plantel NorteSignatura topográfica: HD58.6 A5318 (1). Hacer reserva

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