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	21.	Comportamiento del consumidor y estrategia de marketing / J. Paul Peter, Jerry C. Olson; traducción Jorge Luis Blanco y Correa Magallanes por Peter, J. Paul [autor] \| Olson, Jerry [Corrie] [autor] \| Blanco y Correa Magallanes, José Luis [autor]. Edición: 7a ediciónTipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: México : McGraw Hill , 2006Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Plantel CentroSignatura topográfica: HF5415.3.P47 C618 (1), Plantel Tlalpan "Lic. Javier Campos Ycardo"Signatura topográfica: 658.8342 P441 2006 (1). Hacer reserva
	22.	Comportamiento del consumidor / Michael R. Solomon ; Traductor Leticia Esther Pineda Ayala por Solomon, Michael R [autor] \| Pineda Ayala, Leticia Esther [tr]. Edición: 7a. ediciónTipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: México : Pearson , 2008Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Plantel OrienteSignatura topográfica: HF5415.32 S6318 2008 (2), Plantel CoacalcoSignatura topográfica: HF5415.32 S6318 2008 (1). Hacer reserva
	23.	Psicología del consumidor / Ismael Quintanilla por Quintanilla, Ismael. Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: España : Prentice Hall Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Plantel CoacalcoSignatura topográfica: HF5415.33 Q85 2002 (1). Hacer reserva
	24.	El derecho de protección a los consumidores en México / Víctor Hugo Lare Romero por LARE, Romero Víctor Hugo. Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: México: UNAM Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Plantel OrienteSignatura topográfica: KGF3749 L37 (1). Hacer reserva
	25.	El servicio centrado en el cliente / David W., Cottle por Cottle, David W [autor ]. Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: Madrid : Diaz de Santos , 1991Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Plantel San AngelSignatura topográfica: HF5415 C6718 1991 (1). Hacer reserva
	26.	Comportamiento del consumidor / Leon G. Schiffman: Leslie, Lazar Kanuk; traducción de Ángel Carlos, González Ruíz por Schiffman, León G [autor] \| Lazar Kanuk, Leslie [autor]. Edición: 7a. ediciónTipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: México : Prentice Hall , 2001Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Plantel XolaSignatura topográfica: HF5615 S3618 2001 (2). Hacer reserva
	27.	Comportamiento del consumidor / Roger D., Blackwell: Paul W., Miniard: James F., Engel; traducción de Gabriel, Sánchez por Blackwell, Roger D [autor] \| Miniard, Paul W [ , autor ] \| Engel, James F [ , autor ]. Edición: 9a ediciónTipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: México : Cengage Learning , 2002Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Plantel XolaSignatura topográfica: HF5615 B5318 2002 (3). Hacer reserva
	28.	Comportamiento del consumidor / Leon G., Schiffman : Leslie, Lazar Kanuk por Schiffman, León G [autor] \| Lazar Kanuk, Leslie [autor]. Edición: 8Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: México : Pearson educación , 2005Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Plantel XolaSignatura topográfica: HF5615 S3620 2005 (2). Hacer reserva
	29.	La conducta del consumidor y del cliente : Cómo conocer a sus consumidores y clientes, asi como diseñar un programa de retención y fidelización para que no le abandonen / Jose Maria Ferre Trenzano, Jordi Ferre Nadal por Ferré Trenzano, José María [autor]. Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: España : Diaz de Santos , 1997Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Plantel IztapalapaSignatura topográfica: HF5415.3 F47 (1). Hacer reserva
	30.	Cómo medir la satisfacción del cliente : Desarrollo y utilización de cuestionarios / Bob E. Hayes por Hayes, Bob E [autor]. Edición: 3a. ediciónTipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: España : Gestión 2000 , 2002Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Plantel IztapalapaSignatura topográfica: HF5415.5 H3918 2002 (1). Hacer reserva
	31.	Ley federal de protección al consumidor Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: México : SISTA Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Plantel LeonSignatura topográfica: 343.7207 L681L (1). Hacer reserva
	32.	Técnico en publicidad / Fernando Pastor; coord. por Pastor, Fernando; coord.Ì. Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: Madrid : Cultural Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Plantel LeonSignatura topográfica: 659.1 T255T (2). Hacer reserva
	33.	Comportamiento del consumidor / Leon G.Schiffman, Leslie Lazar Kanak; Victoria Flores Flores por Schiffman, Leon G \| Lazar Kanak, Leslie; coaut. \ Flores Flores, Victoria; tr.Ì. Edición: 8Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: México : Pearson Educación Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Plantel LeonSignatura topográfica: 658.802 S333C (1). Hacer reserva
	34.	Ley federal de protección al consumidor \ Miguel Carbonell; rev. y act. Edición: 26Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: México : Porrúa Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Plantel LeonSignatura topográfica: 343.7207 L681L (2). Hacer reserva
	35.	La mercadotecnia y el medio ambiente : selección de la literatura especializada / Robert J. Holloway, Robert S. Hancock ; traducción Ramón Palazón B. por Holloway, Robert J [autor] \| Hancock, Robert S [autor] \| Palazón B., Ramón [traductor]. Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: México : Diana , 1969Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Plantel NorteSignatura topográfica: HF5415 H74 1969 (1). Hacer reserva
	36.	Comportamiento del consumidor : comprar, tener y ser / Michael R. Solomon por Solomon, Michael R [autor]. Edición: 3a. edicionTipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: México : Prentice-Hall Hispanoamericana , 1997Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Plantel NorteSignatura topográfica: HF5415.32 S618 (1). Hacer reserva
	37.	Cómo medir la Satisfacción del Cliente : Diseño de encuestas, uso y métodos de análisis estadísticos / Bob E. Hayes por Hayes, Bob E [autor] \| Carril Villarreal, María del Pilar [traductor]. Edición: 2a. ediciónTipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: México : Oxford , 1999Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Plantel NorteSignatura topográfica: HF5415.5 H39 1999 (1), Plantel TolucaSignatura topográfica: HF5415.5 H39 1999 (1). Hacer reserva
	38.	El Cliente y el Consumidor, Protagonistas del Mercado / José María Ferré Trenzano por Ferré Trenzado, José María [autor]. Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: España : Oceano , 2003Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Plantel ErmitaSignatura topográfica: HC79.C6 F47 (1), Plantel LeonSignatura topográfica: 658.802 F382C (2), Plantel NorteSignatura topográfica: HC79.C6 F47 2003 (1), Plantel CuautitlanSignatura topográfica: HC79.C6 F47 (1). Hacer reserva
	39.	Comportamiento del consumidor / Wayne D. Hoyer, Deborah J. Maclnnis ; tr. Erika Jasso Hernan D'Borneville por Hoyer, Wayne D [autor] \| I. Maclnnis, Deborah J., coaut. II. Hernán D'Borneville, Erika Jasso, tr.Ì. Edición: 5a. ediciónTipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: México : Cengage Learning , 2010Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Plantel TlahuacSignatura topográfica: HF5412 H867 2010 (1). Hacer reserva
	40.	Comercio electrónico / Dotty Boen Oelkers; traduccion de José Luis Núñez Herrejón por Oelkers, Dotty Boen [autor] \| José Luis Núñez Herrejón [traductor]. Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: México : Cengage Learning , 2004Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Plantel ChalcoSignatura topográfica: HF 5548.32 O34 2004 (2), Plantel TolucaSignatura topográfica: HF5548.32 O45 (1). Hacer reserva

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